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Este estudo investigou a relação entre a memória dos consumidores e o uso da informação na avaliação das preferências de marca. Os autores utilizaram anúncios para testar hipóteses sobre como apresentações pictóricas e verbais de informações previamente encontradas e o conteúdo de informações posteriormente encontradas afetam a recordação e o uso da informação na formação de preferências de marca. Mesmo quando os sujeitos recordavam mais facilmente atributos pictóricos do que atributos descritos verbalmente, esse efeito de superioridade da imagem não influenciou as preferências baseadas na memória. Em contraste, informações externamente disponíveis sobre uma marca alternativa influenciaram tanto a recordação quanto as preferências. O padrão geral dos resultados sugere que o aumento da recordabilidade melhora a probabilidade de que os consumidores usem uma informação para comparar marcas apenas se outras informações estiverem indisponíveis ou inadequadas. Direitos autorais 1992 pela Universidade de Chicago.
Costley et al. (Sun,) estudaram esta questão.