Um Novo Modelo Estratégico de Gestão de Marketing para as Especificidades do Comércio Eletrônico na Cadeia de Suprimentos

O estudo busca responder à questão sobre quais direções estratégicas e oportunidades temos para os negócios em meio às mudanças de info-comunicação do nosso tempo. Nesta pesquisa, comparamos os resultados de uma pesquisa primária não representativa (análise de cluster e análise discriminante) com os fatores e métodos mais recentes do comércio eletrônico ou até mesmo do comércio móvel e do comércio tradicional e suas principais diferenças. Com base nos quatro clusters examinados, desenvolvemos um novo modelo estratégico para a prática com sugestões que podem ser utilizadas por pequenas e médias empresas (PMEs) e que podem ser incorporadas diretamente em seus modelos de negócios. O ponto de partida da nossa hipótese foi que, para desenvolver uma comunicação eficaz e entregue, um mercado precisa ser segmentado e pelo menos quatro clusters diferentes devem ser formulados.