Estresse, Burnout e Fadiga de Segurança em Cibersegurança: Um Problema de Fatores Humanos

Resumo O estresse, burnout e fadiga de segurança continuam como destrutores sutis de uma cibersegurança robusta e preocupações significativas em fatores humanos. A persistência dessas questões de desempenho humano é preocupante, dada a falta de mitigação e a integração de profissionais de fatores humanos para atenuar essas circunstâncias de risco adversas. A fadiga de segurança não é um fenômeno novo, mas a natureza em evolução da cibersegurança resulta em várias subcategorias de fadiga de segurança; assim, tornando-o um problema difícil de resolver. Estresse e burnout são causas principais de mandatos curtos em funções seniores para executivos de segurança. Tomadores de decisão nos negócios carecem da expertise para explorar as influências negativas do estresse, burnout e fadiga de segurança na cibersegurança. Ciclos liderados pela tecnologia são o principal curso de ação das organizações para mitigar ameaças à cibersegurança, resultando em dívidas de complexidade e tornando as empresas mais vulneráveis a ataques. Profissionais de fatores humanos podem identificar áreas de alta fricção que degradam o desempenho humano e implementar iniciativas para reduzir o risco. A degradação do desempenho humano em cibersegurança é um fator de risco crítico e requer atenção imediata, dado que cibercriminosos continuam a explorar fraquezas humanas para obter acesso a infraestruturas sensíveis e críticas.