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Serviços de aplicação ou web estão sendo cada vez mais utilizados além das fronteiras organizacionais. Além disso, novos serviços estão sendo introduzidos no nível de rede e armazenamento. Linguagens para especificar interfaces para tais serviços têm sido pesquisadas e transferidas para a prática industrial. Investigamos a qualidade de serviço (QoS) de ponta a ponta e destacamos que a provisão de QoS tem múltiplas facetas e requer acordos complexos entre serviços de rede, serviços de armazenamento e serviços de middleware. Apresentamos o SLAng, uma linguagem para definir Acordos de Nível de Serviço (SLAs) que atende a essas necessidades. Ilustramos como o SLAng é usado para especificar QoS em um estudo de caso que utiliza uma especificação de serviços web para apoiar o processamento de imagens em múltiplos domínios e avaliamos nossa linguagem com base nisso.
Lamanna et al. (Terça,) estudaram esta questão.