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Diante da volatilidade ambiental e do aumento da concorrência, as empresas estão recorrendo à gestão da cadeia de suprimentos e a iniciativas baseadas no tempo para desenvolver vantagens competitivas sustentáveis. Esta pesquisa examina o just-in-time (JIT) como uma dessas estratégias logísticas. Enquanto pesquisas anteriores focaram no JIT interno e de upstream (ou seja, produção e compras), a presente pesquisa examina a medida em que a troca com os clientes downstream é orientada por just-in-time. Os resultados da pesquisa mostram que o JIT com clientes está associado a designs organizacionais que são mais descentralizados, integrados e formalizados e a um desempenho melhor em termos de menor inventário de produtos acabados e maior desempenho financeiro geral. A análise controla para o tamanho da empresa, tecnologia de produção e tempo de serviço do executivo sênior de logística e mostra que os efeitos do JIT com clientes sobre a estrutura organizacional e desempenho são, com um número limitado de exceções, relativamente robustos.
Claycomb et al. (Sex,) estudaram esta questão.