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Os fabricantes devem entender com precisão as necessidades dos usuários para desenvolver produtos bem-sucedidos - mas a tarefa está se tornando cada vez mais difícil à medida que as necessidades dos usuários mudam mais rapidamente, e as empresas buscam atender a “mercados de um.” Os kits de ferramentas para inovação permitem que os fabricantes realmente abandonem suas tentativas de entender detalhadamente as necessidades dos usuários em favor de transferir aspectos relacionados às necessidades de desenvolvimento de produtos e serviços para os usuários, junto com um kit de ferramentas apropriado. Os kits de ferramentas para inovação são específicos para um determinado tipo de produto ou serviço e para um sistema de produção especificado. Dentro dessas restrições gerais, eles dão aos usuários uma verdadeira liberdade para inovar, permitindo que desenvolvam seu produto personalizado por meio de tentativas e erros iterativos. Ou seja, os usuários podem criar um design preliminar, simular ou prototipá-lo, avaliar seu funcionamento em seu próprio ambiente de uso e, em seguida, melhorá-lo iterativamente até ficarem satisfeitos. À medida que o conceito evolui, os kits de ferramentas orientam o usuário para garantir que o design final possa ser produzido no sistema de produção pretendido sem mudanças. Aplicações pioneiras em áreas que vão desde o desenvolvimento de circuitos integrados personalizados até o desenvolvimento de alimentos personalizados demonstram que os kits de ferramentas para inovação podem ser muito mais eficazes do que métodos de desenvolvimento tradicionais baseados no fabricante.
Eric von Hippel (Sun,) estudou essa questão.
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