Modelando o processo de inovação: Uma comparação empírica de abordagens

A pesquisa sobre o processo de inovação requer modelos do processo que descrevam com precisão e possam ser aplicados de forma confiável a exemplos reais de inovação em organizações. Neste artigo, dois modelos são comparados empiricamente em termos de confiabilidade e precisão. O primeiro (Zaltman, Duncan & Holbek, 1973) segue a abordagem tradicional de representar o processo em uma série de estágios discretos. O segundo (Schroeder, Van de Ven, Scudder & Polley, 1989) mostra que o processo é mais fluido, sem uma sequência fixa de estágios. Os modelos são aplicados a histórias de casos de sete inovações observadas em um estudo longitudinal de uma ala hospitalar. A confiabilidade entre avaliadores é maior para o modelo de Schroeder, enquanto o suporte geral entre os avaliadores tende a ser mais forte para os estágios individuais do modelo de Zaltman. No entanto, há problemas com a sequência de estágios no último modelo. Pesquisas futuras deveriam se concentrar em desenvolver modelos empíricos baseados em uma ampla gama de inovações diferentes.