Um Modelo de Negociação para a Relação Médico-Paciente

Um modelo foi desenvolvido para ajudar médicos a negociar com pacientes de maneiras mais explícitas e eficazes. Este modelo fornece a professores e alunos médicos uma estrutura e uma linguagem comum para descrever a natureza dinâmica da negociação médico-paciente. Esta estrutura consiste em três dimensões: conteúdo, níveis de relacionamento e fases de resolução de problemas. Os construtos de doença, enfermidade, mal-estar e o contexto do paciente são usados para descrever o conteúdo da negociação: isto é sobre o que o médico e o paciente estão falando. Autonomia, poder, controle e responsabilidade são os construtos que definem os níveis de relacionamento: autonomismo, igualitarismo, paternalismo e autocracia. Esses níveis descrevem como o médico e o paciente se relacionam durante sua negociação. As fases de resolução de problemas são construção de relacionamento, definição de agenda, avaliação, clarificação de problemas, gestão e fechamento. Professores e alunos podem usar este modelo para descrever como o médico e o paciente afetam o processo de negociação, e como o processo afeta, por sua vez, a relação médico-paciente e o cuidado médico. Com a prática usando este modelo, os médicos podem aumentar seu repertório de estratégias de negociação que irão ampliar eficientemente a colaboração médico-paciente, o processo de resolução de problemas e a saúde do paciente e da família.