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FUNDAMENTAÇÃO: O acesso a portais online para pacientes é fundamental para melhorar os cuidados, mas temos uma compreensão limitada das percepções dos pacientes sobre os portais online e as características das pessoas que os utilizam. MÉTODOS: Usando uma pesquisa nacional com 3677 respondentes, descrevemos percepções e utilização de portais de informações pessoais de saúde (PHI) online. RESULTADOS: A maioria dos respondentes (92%) considerou o acesso online ao PHI importante, no entanto, apenas 34% receberam acesso ao PHI online de um prestador de saúde, e apenas 28% acessaram o PHI online no ano passado. Embora não houvesse diferenças entre raça ou etnia na importância do acesso, respondentes negros e hispânicos tinham significativamente menos probabilidade de receber acesso (P = .006 e <.001, respectivamente) e menos probabilidade de acessar seu PHI online (P = .041 e <.001, respectivamente) em comparação com respondentes brancos e não hispânicos. CONCLUSÃO: Os prestadores de saúde são cruciais para a adoção e uso de portais online para pacientes e devem ser incentivados a oferecer acesso consistente, independentemente da raça e etnia dos pacientes.
Peacock et al. (Terça,) estudaram essa questão.