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Objetivo A terceirização surgiu como uma estratégia operacional popular na década de 1990 e a maior parte da literatura atual foi estabelecida nesse mesmo período. No entanto, o resultado da terceirização ainda é vago. O objetivo deste artigo é apontar lacunas na literatura atual e examinar a relação entre a implementação da terceirização e as métricas de desempenho das empresas, analisando dados concretos. Método Nesta pesquisa, a pesquisa atual sobre terceirização (de 1990 a 2003) é agrupada em cinco categorias: estudo de caso, pesquisa, estrutura conceitual, modelagem matemática e análises de dados financeiros; o escopo da pesquisa é identificado por três áreas: determinante da terceirização, processo de terceirização e resultado da terceirização. Descobertas Este artigo identifica três lacunas principais na literatura atual: falta de métricas objetivas para a avaliação dos resultados da terceirização, falta de pesquisa sobre a relação entre a implementação da terceirização e o valor das empresas, e falta de pesquisa sobre o próprio contrato de terceirização. Limitações/implicações da pesquisa Se a pesquisa for mencionada no artigo, esta seção deve ser completada e deve incluir sugestões para pesquisas futuras e quaisquer limitações identificadas no processo de pesquisa. Originalidade/valor Com base na revisão da literatura, o autor fornece um roteiro para pesquisas futuras sobre os resultados da terceirização. Até onde sabemos, esta é a primeira revisão abrangente da literatura que informa as principais lacunas e oportunidades de pesquisa futura no estudo da terceirização.
Jiang et al. (Sun,) estudaram essa questão.