Um Modelo de Capacidade Dupla de Escolha de Meios de Comunicação em Organizações

A maioria das pesquisas anteriores sobre a escolha de meios de comunicação em organizações destacou a capacidade dos meios de transmitir dados. Mais recentemente, acadêmicos examinaram a capacidade dos meios de transmitir e manifestar significado. Raramente ambas as funções foram consideradas simultaneamente. Neste artigo, propõe-se um modelo que não apenas permite o exame simultâneo dessas duas funções, mas reflete que o uso dos meios é influenciado por características da tarefa, limitações de capacidade individual e organizacional, e fatores normativos. Ao explorar as implicações dessa perspectiva ampliada de capacidade dupla, propõe-se uma teoria mais abrangente dos determinantes do uso de meios de comunicação em organizações.