Cartão scorecard balanceado em instituições de ensino superior

Objetivo O objetivo deste artigo é duplo: primeiro, destacar a congruência e os papéis do cartão scorecard balanceado nas práticas de garantia de qualidade nas instituições de ensino superior, e segundo, propor um modelo de cartão scorecard balanceado para instituições de ensino superior. Desenho/metodologia/abordagem Uma revisão de literatura descritiva foi utilizada para entender o cartão scorecard balanceado, a prática de garantia de qualidade (modelo do sistema) e as características das instituições de ensino superior. Resultados Usado adequadamente, os princípios filosóficos das perspectivas do cartão scorecard balanceado parecem ser congruentes com as dimensões de entrada, processo e saída das práticas de garantia de qualidade. Assim, se as funções principais do ensino superior forem explicitamente representadas em cada perspectiva, o cartão scorecard balanceado parece importante para materializar as dimensões de entrada, processo e saída da garantia de qualidade nas instituições de ensino superior. Pode ajudar a rastrear e medir o status das instituições de ensino superior em cada dimensão de garantia de qualidade e, em última análise, ajudar a alinhar cada dimensão com a visão da universidade. Limitações/implicações da pesquisa O artigo se baseou na descrição de literatura anterior. Portanto, como não dependia de evidências empíricas, as conclusões derivadas no artigo são mais argumentativas. Implicações práticas O artigo adicionará uma contribuição às discussões em andamento sobre as aplicações do cartão scorecard balanceado para instituições de ensino superior. Além disso, o modelo proposto do cartão scorecard balanceado pode ajudar os gestores de ensino superior a avaliar o desempenho das instituições de ensino superior e suas disciplinas acadêmicas de acordo com suas áreas de excelência. Originalidade/valor Este artigo tenta realizar uma revisão de literatura sobre o cartão scorecard balanceado e seus papéis nas práticas de garantia de qualidade no ensino superior. Além disso, a congruência entre o cartão scorecard balanceado e as características contemporâneas das instituições de ensino superior também é explorada.