Preenchendo as lacunas

A proliferação de aplicações baseadas em texto no domínio de Móveis para o Desenvolvimento (M4D) tende a privilegiar a sabedoria convencional de que enviar mensagens é uma habilidade ubíqua entre os usuários de telefones móveis. Essa visão obscurece muitas barreiras reais e presentes ao uso de SMS e recursos móveis, principalmente onde comunidades de baixa literacia e/ou dependentes de língua oral não podem contar com o texto como um sistema de comunicação viável. Este artigo investiga as "lacunas de utilidade" móvel - os espaços entre altas taxas de posse de telefones celulares e baixo uso de recursos produtivos em telefones móveis. Essas lacunas impedem a adoção de muitas iniciativas de desenvolvimento baseadas em texto, o que, por sua vez, afeta o impacto potencial de tais iniciativas. Trabalhando com mulheres muçulmanas berberes de baixa literacia em uma comunidade predominantemente de língua oral no sudoeste rural do Marrocos, descobrimos que a falta geral de literacia funcional e numeracia é um contribuinte importante para uma lacuna de utilidade móvel nessa comunidade. Interfaces não padronizadas de telefones móveis, um ambiente linguístico complexo com dialetos árabes e berberes e múltiplos alfabetos e normas culturais específicas de gênero também apresentam impedimentos significativos ao uso de telefones móveis como estratégia de desenvolvimento nas comunidades berberes estudadas. Além disso, exploramos o paradoxo das redes sociais, onde a dependência de outros para ajudar com o uso do telefone é frequentemente acompanhada de vigilância e perda de privacidade. Esses resultados são potencialmente relevantes para projetos envolvendo outras comunidades indígenas no Norte da África.