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Resumo Este artigo se propõe a explorar conceitualmente os padrões de comunicação emergentes online e os comportamentos aparentemente desviantes que podem sustentar dentro do escopo das relações consumidor-produtor como conflitos de poder. Além disso, busca avançar uma conceituação do equilíbrio de poder entre consumidores e produtores na web através de discursos contestatórios que rotulam o desvio. Teorias em comunicações mediadas por computador (CMC) e estudos ciber-culturais são abordados inicialmente para descrever por que os consumidores podem se envolver em comportamentos aparentemente desviantes. Em seguida, são fornecidas definições de poder e o trabalho de Foucault é utilizado para avaliar como as estratégias de poder podem ser baseadas em comportamentos desviantes online. Este artigo conclui que, dada a natureza ainda não normalizada da Internet, o atual equilíbrio de poder entre produtores e consumidores pode ser determinado pelo estabelecimento de um discurso que delineia o que é a norma e o que é desvio. Implicações para produtores e consumidores são discutidas. Copyright © 2006 John Wiley & Sons, Ltd.
Janice Denegri‐Knott (Sun,) estudou essa questão.