A nova gestão pública e o Serviço de Polícia do Reino Unido

Este artigo explora o impacto da introdução da Nova Gestão Pública (NGP) no Serviço de Polícia do Reino Unido desde meados da década de 1990. Um foco específico na gestão de desempenho individual (uma das características centrais da NGP) é examinado a partir da perspectiva do sargento da polícia que tem a responsabilidade primária de gerenciar o desempenho e, em última instância, a entrega dos serviços de policiamento dentro de um dos 'serviços públicos essenciais' do Reino Unido. Após uma discussão da literatura sobre a gestão de desempenho individual no contexto da NGP, o artigo identifica quatro principais questões de pesquisa relacionadas a: as exigências do papel profissional da gestão de desempenho; acesso a informações de gestão de desempenho válidas e confiáveis; a capacidade de fornecer desenvolvimento e suporte de acompanhamento; e a integração mais ampla da gestão de desempenho com a estratégia organizacional e os objetivos de serviço. Após relatar dados de entrevistas coletados de conjuntos de papéis em que o sargento é um membro central, o artigo conclui com uma discussão das restrições à gestão de desempenho eficaz dentro da NGP.