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Contexto Pesquisas anteriores indicam que os centros de saúde em campi de faculdades e universidades fornecem serviços de saúde primária de qualidade aos alunos; no entanto, os alunos estão subutilizando essas instalações de saúde no campus, em parte devido à sua incerteza sobre os serviços de saúde oferecidos nesses centros. Embora estudos tenham examinado a incerteza dos alunos sobre os serviços de saúde universitários e seus provedores de saúde, pouco se sabe sobre as estratégias que os alunos usam para gerenciar sua incerteza ao se comunicar com profissionais de saúde universitários. Respondendo ao chamado de que mais estudos de comunicação em saúde deveriam ser baseados em teoria (Babrow e Mattson, 2011 Babrow AS, Mattson M. Construindo teorias de comunicação em saúde no século XXI. Em: TL Thompson, R Parrot, JF Nussbaum, editores. O manual Routledge de comunicação em saúde. Nova York, NY: Routledge; 2011. p. 18–35. Google Scholar), este estudo utilizou a teoria de gestão de ansiedade/indefinição (AUM) para explorar como os alunos universitários gerenciavam sua ansiedade e incerteza sobre seus problemas de saúde ao se comunicar com profissionais de saúde universitários em um centro de saúde universitário. Método 184 participantes completaram um questionário on-line de perguntas abertas. Um método comparativo constante temático foi utilizado para analisar os dados. Resultados O estudo encontrou que os alunos relataram usar confiança, relaxamento e busca/g fornecimento de informações como estratégias para gerenciar sua ansiedade e incerteza. Conclusões O estudo conclui que técnicas básicas de dessensibilização sistemática (por exemplo, respirar fundo, ouvir música) e técnicas de reestruturação cognitiva (por exemplo, manter-se positivo, focar a mente em coisas que se gosta) poderiam ajudar os alunos a gerenciar seus sintomas físicos e psicológicos de ansiedade ao se comunicar com profissionais de saúde universitários. Além disso, garantir aos alunos a confidencialidade poderia ajudá-los a reduzir sua incerteza em relação à divulgação de informações pessoais e sensíveis aos profissionais de saúde universitários durante suas interações.
Prince Adu Gyamfi (Qui,) estudou essa questão.