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A Associação Nacional da Educação nos EUA, em um relatório recentemente publicado intitulado 'Qualidade na linha' (Associação Nacional da Educação, 2000), identificou vinte e quatro medidas de qualidade como essenciais para garantir a excelência na aprendizagem baseada na Internet. Embora estabeleça referências de melhores práticas para a oferta de educação a distância de qualidade online, o relatório não aborda plenamente questões políticas importantes em relação ao papel da tecnologia na seleção de estratégias de ensino e aprendizagem adequadas. Além disso, não aborda a importante questão da gestão da mudança organizacional no ambiente de ensino superior atual. Este artigo explora a conexão entre a cultura organizacional e o clima organizacional no processo de gestão de mudanças, apresentando um estudo de caso de uma universidade regional australiana que está atualmente desenvolvendo cursos online. DOI:10.1080/09687760108656777
Donald W. McMurray (Mon,) estudou essa questão.