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Nas últimas décadas, houve uma crescente conscientização sobre a importância do ensino superior para o desenvolvimento de uma economia baseada no conhecimento. Portanto, as universidades estão comprometidas com o desafio de fornecer aos alunos todas as habilidades que lhes permitam responder às necessidades em constante mudança da sociedade contemporânea e do mercado de trabalho. Em particular, uma ênfase crescente está sendo colocada nas chamadas 'habilidades interpessoais', ou seja, atributos pessoais e qualidades interpessoais como comunicação, capacidade de resposta e a habilidade de trabalhar em equipe. Uma série de estudos concordam em atribuir um papel importante às habilidades interpessoais na empregabilidade, bem como na conquista do bem-estar e de objetivos pessoais.
Federica Cornali (qua,) estudou esta questão.
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