Determinantes das Barreiras ao Compartilhamento de Conhecimento na Indústria de Hospitalidade Jordânia

Além de examinar as diferenças atitudinais dos respondentes em relação às suas características demográficas, o objetivo desta pesquisa é identificar as principais barreiras ao Compartilhamento de Conhecimento (KS) dentro da indústria de hospitalidade da Jordânia; uma abordagem quantitativa foi adotada para alcançar esses objetivos de pesquisa, sendo os dados coletados por meio de questionário. A amostra desta pesquisa consistiu em 273 gerentes e funcionários de dez dos principais hotéis da Jordânia, e o pesquisador implementou o Pacote de Análise Estatística (SPSS) para analisar os dados, utilizando as estatísticas descritivas, médias matemáticas e desvios padrão para identificar as principais barreiras ao KS dentro da indústria de hospitalidade da Jordânia. O teste T e o teste ANOVA de um fator foram adicionalmente utilizados para examinar as hipóteses, mostrando que barreiras individuais e organizacionais eram as principais barreiras ao KS na indústria de hospitalidade da Jordânia; enquanto isso, tecnologia e natureza do conhecimento não foram consideradas barreiras ao KS. Os resultados também indicaram que não havia diferenças estatisticamente significativas entre as respostas dos membros da amostra no nível de 0,05 em relação às barreiras ao compartilhamento de conhecimento dos funcionários da indústria de hospitalidade atribuídas às seguintes variáveis: gênero; cargo; idade; anos de experiência; qualificações.