ìSPEAK: Usando Curso de Aprendizado Online Baseado em Mobile para Aprender ‘Inglês para o Local de Trabalho’

Devido à ascensão da era digital, várias indústrias exigem funcionários com habilidades comunicativas em inglês proficientes, mas muitos ainda não atendem às exigências. Uma solução para isso é oferecer treinamentos em inglês comunicativo para os funcionários, especialmente para as equipes de suporte, mas os treinamentos presenciais têm muitas limitações, que podem ser superadas através da aprendizagem móvel. Pelo fato de que a aprendizagem móvel pode ser acessada a qualquer hora e em qualquer lugar por qualquer pessoa, os Cursos Abertos Massivos Online (MOOC) são uma das plataformas que podem ser usadas para resolver esse problema. Este artigo teve como objetivo identificar as percepções das equipes de suporte em relação ao uso de ‘ìSPEAK: Inglês para o Local de Trabalho’ no MOOC. Um total de 30 respondentes foi selecionado por amostragem intencional e uma pesquisa através de um questionário de escala Likert de 4 pontos foi aplicada. Os principais achados mostraram que, no geral, as equipes de suporte têm uma atitude positiva em relação ao uso do ìSPEAK. No entanto, metade deles estava insegura sobre a confiabilidade das fontes disponíveis no curso. Entretanto, os resultados deste estudo implicaram que o ìSPEAK poderia ser uma das alternativas de treinamento para as equipes de suporte a fim de melhorar e aumentar sua capacidade comunicativa. Pesquisas futuras podem explorar o design e desenvolvimento de vários módulos de inglês comunicativo em várias plataformas de aprendizagem móvel, que poderiam atender a diferentes níveis de proficiência dos alunos.