Efeitos do design de sites acessíveis em usuários sem deficiência: idade e dispositivo como fatores moderadores

Este estudo examinou como a implementação de recomendações das diretrizes de acessibilidade da Web afeta pessoas sem deficiência em diferentes grupos etários utilizando diferentes dispositivos técnicos. Embora pesquisas recentes tenham mostrado efeitos positivos da implementação dessas recomendações para usuários sem deficiência, ainda não está claro se tais efeitos se aplicariam a diferentes grupos etários e tipos de dispositivos. Um desing 2 × 2 × 2 foi empregado com acessibilidade do site (alta acessibilidade vs. acessibilidade muito baixa), idade (adultos mais jovens vs. adultos mais velhos) e tipo de dispositivo (laptop vs. tablet) como variáveis independentes. 110 participantes sem deficiência participaram de um teste de usabilidade, no qual o desempenho e a satisfação foram medidos como variáveis dependentes. Os resultados mostraram que maior acessibilidade aumentou a taxa de conclusão da tarefa, o tempo de conclusão da tarefa e as avaliações de satisfação dos usuários sem deficiência. Embora a idade do usuário não tenha tido efeitos, os usuários mostraram um tempo de conclusão de tarefa mais rápido sob alta acessibilidade ao usar um tablet em vez de um laptop. As descobertas confirmaram achados anteriores, que mostraram os benefícios de sites acessíveis para usuários sem deficiência. Esses efeitos benéficos podem agora ser generalizados para uma ampla faixa etária e em diferentes dispositivos. Resumo para Profissionais: Este trabalho é relevante para o design de sites, pois enfatiza a necessidade de considerar as características de diferentes grupos de usuários. O design de sites acessíveis (voltado para usuários com deficiência) traz benefícios para usuários sem deficiência em diferentes idades. Essas descobertas fornecem um incentivo adicional para os profissionais aplicarem o WCAG 2.0.