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Significância Durante eventos de tiroteio ativo, quando o perigo é iminente e as informações oficiais são disseminadas de maneira inconsistente, a ambiguidade é alta. Nessas situações, os indivíduos podem procurar informações em canais não oficiais (por exemplo, mídias sociais), expondo-se assim a informações não verificadas e boatos. Em um estudo com alunos pegos em um bloqueio em toda a universidade, descobrimos que aqueles que se basearam nas mídias sociais para atualizações relataram maior exposição a informações conflitantes. Além disso, aqueles que confiaram no que leram relataram maior estresse. Então, usando uma análise de big data de dados do Twitter que abrangem aproximadamente 5 horas ao redor do evento, demonstramos que a transmissão de boatos acompanha a emoção negativa em nível comunitário durante os lapsos na comunicação oficial. As autoridades devem monitorar os canais de mídias sociais para mitigar o impacto negativo dos boatos durante traumas coletivos.
Jones et al. (Ter,) estudaram essa questão.