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Este estudo examinou o papel dos complementos no comportamento de gorjetas em salões de cabeleireiro. Duas cabeleireiras cortaram e estilizaram o cabelo de 115 clientes e ou elogiaram ou não elogiaram os clientes durante a interação. Os resultados indicaram que as cabeleireiras receberam gorjetas significativamente maiores ao elogiar seus clientes do que ao não elogiar. Esses resultados e suas implicações são discutidos.
Seiter et al. (Ter,) estudaram essa questão.