Percepções dos cidadãos sobre o impacto do uso de tecnologias da informação na transparência, eficiência e corrupção nos governos locais

A implementação de tecnologias da informação no governo pode ter efeitos significativos sobre eficiência, transparência e corrupção. No entanto, não está claro se e como os cidadãos percebem esses efeitos. Com base em uma pesquisa realizada em 2015, este estudo examina o papel do uso de tecnologia e seus efeitos sobre transparência, eficiência e corrupção nos governos locais mexicanos sob a perspectiva dos cidadãos. Especificamente, o artigo busca responder à seguinte pergunta: Quais fatores relacionados à tecnologia afetam as percepções dos cidadãos sobre transparência, eficiência e corrupção? Os resultados das análises de regressão multivariada indicam que as interações entre cidadãos e governos municipais, apoiadas por tecnologias, afetam a percepção dos cidadãos sobre transparência, eficiência e corrupção. As tecnologias mais impactantes identificadas foram websites, mídias sociais e tecnologias móveis. O único fator demográfico que teve um efeito significativo na percepção dos cidadãos foi o status de emprego.