Influência do site de rede social e do método de acesso do usuário na avaliação das mídias sociais

RESUMO A Internet se expandiu rapidamente e passou de uma ferramenta de acesso à informação para uma ferramenta de interação usada por indivíduos para descobrir e compartilhar conteúdo, opiniões e informações. Para desenvolver conexões de informação, os indivíduos estão usando uma variedade de tecnologias para acessar conteúdo e ingressar em comunidades virtuais em vários sites de redes sociais. É de interesse para pesquisadores e organizações a percepção dos indivíduos sobre os sites de redes sociais utilizando as dimensões identificadas de facilidade de uso, utilidade, qualidade da informação, sensação e intenção de uso. Neste estudo baseado na web, 226 participantes de um grupo de discussão profissional forneceram informações sobre suas percepções dos sites de redes sociais e do uso de ferramentas de acesso. As diferenças nessas percepções com base nos vários métodos de acesso e nas várias ferramentas de redes sociais são analisadas e reportadas. Os resultados de testes de efeito principal simples mostraram que existem diferenças tanto nos métodos de acesso quanto no uso de ferramentas de redes sociais. Os padrões de uso baseados nos métodos de acesso podem ter um impacto no comportamento de uso dos sites de redes sociais. Grupos de alto uso têm os maiores valores médios para a dimensão de percepção de facilidade de uso tanto para o método de acesso quanto para os sites de redes sociais. Isso sugere que as organizações devem acomodar e energizar usuários móveis e projetar mudanças em seus sites de redes sociais para facilitar a interação e o compartilhamento de informações. Direitos autorais © 2011 John Wiley & Sons, Ltd.