Fatores que influenciam a adoção do comércio eletrônico em países em desenvolvimento: O caso da Tanzânia

O comércio eletrônico está rapidamente substituindo as antigas formas de fazer negócios. Embora muitos estudos tenham sido realizados sobre a adoção de várias formas de comércio eletrônico, há poucos sobre esse tópico em países africanos; em particular, não há pesquisa sobre a Tanzânia. Portanto, este artigo analisa os fatores que determinam o comércio eletrônico e seu impacto na sua adoção na Tanzânia. Este artigo estende o modelo de aceitação de tecnologia (TAM) para um estudo empírico que analisa os fatores que influenciam a adoção do comércio eletrônico na Tanzânia. Uma pesquisa envolvendo 111 entrevistados, incluindo funcionários do governo da Tanzânia, foi realizada, e a modelagem de equações estruturais foi utilizada para avaliar o modelo para a influência de três novos fatores: iniciativas de políticas nacionais, infraestrutura tecnológica e confiança na adoção de comércio eletrônico. Os resultados mostram que a infraestrutura tecnológica é um fator importante na adoção do comércio eletrônico, e as iniciativas de políticas nacionais são importantes para construir confiança online e melhorar a infraestrutura tecnológica na Tanzânia. Portanto, os formuladores de políticas do governo precisam incentivar a presença de uma boa infraestrutura tecnológica e construir confiança no comércio eletrônico por meio de iniciativas de políticas nacionais, como promoção do comércio eletrônico. As limitações deste artigo são que os entrevistados são limitados a pessoas que têm acesso à Internet e alguns podem não ter conhecimento suficiente sobre comércio eletrônico. Além disso, a pesquisa é realizada apenas na Tanzânia; portanto, os resultados podem diferir em outros países africanos.