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RESUMO Desde que os sites de redes sociais (SNS) são amplamente utilizados na sociedade moderna, os usuários utilizam cada vez mais os SNS para gerenciar ou manter suas relações sociais existentes e formar novas. Esta pesquisa aplica vigilância social e autovigilância para classificar os tipos de usuários de SNS e explora o efeito de cada tipo no desempenho de marketing do SNS. Trezentos e três questionários online foram coletados para testar as perguntas de pesquisa. Os resultados da análise de cluster e da análise multivariada de variância (MANOVA) revelam os seguintes quatro tipos de usuários com base nos diferentes graus de vigilância social e autovigilância: usuários versáteis, usuários de autoexpressão, usuários que compartilham informações e usuários introvertidos. Além disso, os usuários introvertidos têm o menor impacto na compartilhamento de informações relacionadas a produtos, percepção de presença social, intenção de compra em relação a ofertas nos SNS, e experiências emocionais em compras sociais entre os quatro tipos de usuários de SNS.
Park et al. (Qui,) estudaram essa questão.
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