Efeito da Troca entre Líder e Membro e do Suporte Organizacional Percebido no Comportamento de Trabalho Inovador de Funcionários de Hotéis Classificados com Estrelas

Esta pesquisa teve como objetivo determinar o efeito da Troca entre Líder e Membro (LMX) no Comportamento de Trabalho Inovador (IWB) mediado pela variável Suporte Organizacional Percebido (POS). Esta pesquisa utilizou amostragem intencional como técnica de amostragem. As amostras deste estudo foram 243 funcionários de hotéis classificados com estrelas em Surabaya, no nível não gerencial. A coleta de dados foi realizada através da distribuição de um questionário. Todos os questionários retornados foram analisados utilizando Modelagem de Equações Estruturais baseada em GCSA. Os resultados revelaram que LMX teve um efeito positivo e significativo sobre o POS, POS teve um efeito positivo e significativo sobre o IWB, e LMX teve um efeito positivo e significativo sobre o IWB.