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FUNDAMENTAÇÃO: A telemedicina tem o potencial de melhorar o cuidado e gerenciamento do paciente para várias doenças crônicas, como diabetes tipo 2. Para garantir o sucesso de qualquer programa de telemedicina, é necessário entender a satisfação dos pacientes e suas preferências. Esta revisão visa reunir e fornecer evidências relacionadas a práticas que podem influenciar o desempenho da telemedicina para pacientes com diabetes tipo 2. MÉTODOS: Pesquisamos em três bases de dados eletrônicas por estudos que examinaram a satisfação e as preferências dos pacientes em relação ao uso da telemedicina no diabetes tipo 2. Uma matriz de avaliação foi desenvolvida para coletar os dados dos artigos incluídos. Um total de 20 artigos foram identificados e os dados sobre os principais resultados foram sintetizados narrativamente. RESULTADOS: Os pacientes estavam geralmente satisfeitos com o uso da telemedicina para gerenciamento do diabetes tipo 2. Os usuários relataram que a telemedicina foi benéfica, pois proporcionou monitoramento constante, melhorou o acesso aos provedores de saúde e reduziu o tempo de espera. Ao adotar uma plataforma de telemedicina, a maioria dos pacientes expressou preferência por saúde móvel (mHealth) como a modalidade de telemedicina, especialmente se fosse endossada por seu médico. Para melhorar a usabilidade e a sustentabilidade, os pacientes sugeriram que os módulos relacionados à educação em diabetes fossem aprimorados, juntamente com suporte técnico e médico suficiente ao adotar a telemedicina. Os pacientes também expressaram a importância de ter uma plataforma suficientemente flexível que pudesse ser adaptada às suas necessidades. CONCLUSÃO: Estratégias de telemedicina personalizadas, juntamente com o endosse apropriado do médico, influenciam fortemente a decisão do paciente de adotar a telemedicina. Trabalhos futuros devem se concentrar em melhorar a infraestrutura de telemedicina e aumentar o envolvimento do médico, especialmente durante a fase de implementação.
Sim et al. (Mon,) estudaram esta questão.