Mudanças de humor no Sina Weibo: As primeiras 12 semanas de COVID-19 em Wuhan

Uma melhor compreensão dos usos das mídias sociais em situações de crise pode ajudar a melhorar a gestão de desastres por parte de formuladores de políticas, organizações, empresas e membros do público. Isso também pode construir uma compreensão teórica de como a vida social e a cidadania incorporam o uso de mídias sociais. Este estudo rastreia a evolução do sentimento público em Wuhan, China, durante as primeiras 12 semanas após a identificação da COVID-19 na plataforma de microblogging chinesa Sina Weibo. Os dados consistem em 133.079 postagens originais do Sina Weibo que lidam com o novo coronavírus. A prevalência relativa de oito diferentes grupos emocionais é rastreada longitudinalmente usando o Sistema de Mineração de Conteúdo ROST e o Vocabulário Emocional da Universidade de Tecnologia de Dalian. O estudo encontra uma progressão de confusão/medo, para decepção/frustração, para depressão/ansiedade, e finalmente para felicidade/gratidão. Argumenta que essa progressão indexa as energias afetivas em mudança da cidadania médica digital, que por sua vez indica o contexto para intervenção em futuras crises.