Usando o Processo de Hierarquia Analítica para Estruturar o Procedimento de Seleção de Fornecedores

O problema de seleção de fornecedores é talvez o componente mais importante da função de compras. Alguns dos critérios comuns e influentes na seleção de um fornecedor incluem qualidade, preço, entrega e serviço. No entanto, esses critérios de avaliação frequentemente entram em conflito, e muitas vezes é impossível encontrar um fornecedor que se destaque em todas as áreas. Além disso, alguns dos critérios são quantitativos e outros são qualitativos. Assim, uma metodologia é necessária para capturar tanto medidas de avaliação subjetivas quanto objetivas. O Processo de Hierarquia Analítica (AHP) é um método de tomada de decisão para classificar alternativas de ação quando múltiplos critérios devem ser considerados. Este artigo mostra como o AHP pode ser usado para estruturar o processo de seleção de fornecedores. Este método de seleção é descrito, e um exemplo hipotético detalhado de como o AHP pode ser utilizado também é fornecido. Finalmente, é apresentado um framework que qualquer organização compradora pode adaptar para se adequar ao seu conjunto específico de necessidades.