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Objetivo Este artigo tem como objetivo investigar a medida em que as empresas de turismo vínico estão usando seus websites para comunicar diferenças persuasivas e significativas aos clientes em sua busca para posicionar claramente sua oferta de produtos. Design/metodologia/abordagem Dados textuais foram coletados de 250 websites que promovem o turismo vínico em vinhedos de cinco países diferentes. Análises lexicais, de regressão e agrupamento hierárquico foram utilizadas. Resultados A análise lexical usando o DICTION pode distinguir entre websites de diferentes vinhedos de países, e os vinhos franceses obtêm as melhores médias de avaliação dos clientes, enquanto websites dos EUA, Napa Valley, obtêm as pontuações mais baixas. As dimensões do DICTION permitem agrupamentos significativos e também podem prever as médias de avaliação do TripAdvisor. Implicações práticas É necessário prestar mais atenção no desenvolvimento do conteúdo do website e no papel crítico que tanto a sintaxe quanto a semântica podem desempenhar em facilitar o uso do website de uma empresa, especificamente em termos de posicionamento claro. Originalidade/valor O estudo utiliza análises lexicais das narrativas do website para entender o posicionamento atual das empresas.
Cassar et al. (Terça,) estudaram essa questão.