Esta pesquisa avalia as implicações empíricas e econômicas da integração de tecnologias digitais no setor de hotéis, restaurantes e cafés no Uzbequistão. À medida que a economia nacional transita para a digitalização, a indústria de hospitalidade apresenta uma avenue crítica para aumentar o produto interno bruto regional, emprego e desenvolvimento sustentável. Dados recentes indicam crescimento rápido no turismo receptivo, embora as capacidades infraestruturais e digitais permaneçam geograficamente concentradas. Este estudo analisa como a adoção de sistemas baseados em nuvem, gerenciamento de relacionamento com o cliente e análise de dados reduz os custos operacionais enquanto maximiza a receita. Os achados sugerem que a expansão da infraestrutura digital está positivamente correlacionada ao crescimento do emprego e que priorizar a governança digital é essencial para a distribuição sustentável da riqueza gerada pelo turismo em todo o Uzbequistão.
ugli et al. (Terça,) estudaram esta questão.