Qualidade do Relacionamento e Resultados de Desempenho: Alcançando uma Vantagem Competitiva Sustentável

À medida que as empresas se esforçam para desenvolver uma vantagem competitiva sustentável, os relacionamentos formados entre as partes da cadeia de suprimentos se tornam uma consideração crítica. As empresas buscam estabelecer relacionamentos que possam fornecer o nível desejado de desempenho e competitividade. A qualidade do relacionamento fornece uma medida global dos relacionamentos entre comprador e fornecedor e pode ser utilizada para avaliar os tipos de relacionamentos que uma empresa possui dentro de sua cadeia de suprimentos. Esta pesquisa examina o impacto da qualidade do relacionamento no desempenho operacional da cadeia de suprimentos e na satisfação com o desempenho estratégico, considerando tanto as perspectivas de compradores quanto de fornecedores, bem como tipos de relacionamentos colaborativos e de natureza comercial.