Identidade da cidade na intenção turística: papel mediador da marca da cidade e ressonância do valor turístico da cidade

O valor histórico do destino tem o poder de vivificar a experiência turística. Na era digital, uma ampla gama de canais de mídia transmite conteúdo autêntico do local para atrair viajantes. Os sítios patrimoniais são capazes de proporcionar uma excelente experiência cultural turística personalizada. Sekadau é um dos municípios em West Kalimantan que está desenvolvendo Lawang Kuari como seu destino turístico icônico, embora ainda seja pouco reconhecido por um público mais amplo. A relação entre identidade da cidade, marca da cidade e ressonância do valor turístico da cidade na influência da intenção de viagem ainda é pouco explorada. Esta pesquisa adotou a estrutura da teoria da ressonância para fortalecer a identidade e a marca da cidade ao estimular a intenção de viagem. Dados empíricos foram coletados por meio de questionários de múltipla escolha e entrevistas em profundidade. A PLS-SEM foi aplicada para analisar 183 amostras. O estudo conclui que todas as hipóteses são estatisticamente suportadas, confirmando o papel da identidade da cidade e da marca na formação da intenção de viagem através da ressonância do valor turístico da cidade. As descobertas destacam a importância das mídias sociais na formação da marca da cidade e na promoção da intenção de viagem. Este estudo oferece orientações para os gerentes de destinos desenvolverem estratégias alinhadas à cultura local e fortalecerem a identidade da cidade para uma marca eficaz.