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Este artigo apresenta um procedimento para construir mapas cognitivos. O mapeamento cognitivo é um instrumento que permite que representações mentais sejam apreendidas e analisadas. As potenciais contribuições desta ferramenta metodológica no campo do marketing são destacadas. O artigo também discute o mapeamento cognitivo e o compara a outras técnicas de representação mental.
Damien Chaney (Ter,) estudou esta questão.