Efeitos da Representação Visual na Influência Social na Comunicação Mediata por Computador.

Dois experimentos investigaram se e como a representação visual dos interagentes afeta a despersonalização e a conformidade às normas do grupo na comunicação mediada por computador (CMC) anônima. No Experimento 1, um experimento com um desenho entre sujeitos 2 (intergrupal versus interpessoal) × 2 (mesmo personagem versus personagem diferente) (N= 60), cada participante tomou uma decisão sobre dilemas sociais após ver as opiniões unânimes de dois outros participantes (ostensivos) e, em seguida, trocou argumentos de apoio. Consistente com o modelo de Identidade Social dos Efeitos de Desindividuação (SIDE), quando o nível de identidade própria do grupo foi salientado em um encontro intergrupal, a aparência virtual uniforme dos parceiros de CMC acionou a despersonalização e o comportamento de conformidade subsequente. Em contraste, quando a dimensão pessoal do eu foi salientada, a representação padronizada tende a reduzir a conformidade. Para elucidar o processo de mediação, o Experimento 2 investigou os vínculos causais entre despersonalização, identificação grupal e conformidade. Os resultados mostram que a despersonalização acentuou a adesão às normas do grupo, tanto diretamente quanto indiretamente via identificação grupal.