Tornando-se uma organização de trabalho de alto desempenho: o papel da segurança, envolvimento dos funcionários e treinamento

Discutimos um sistema de emprego emergente caracterizado por um alto grau de segurança no emprego com atribuições de trabalho flexíveis, envolvimento dos funcionários na resolução de problemas e melhoria contínua, e treinamento contínuo dos funcionários. Chamamos esse modelo de sistema SET (para Segurança, Envolvimento dos Funcionários e Treinamento) e examinamos estudos de caso de cinco empresas dos EUA que estão tentando estabelecer ou manter um sistema SET. Descobrimos que os sistemas SET são difíceis de implementar de maneira gradual e parcial. Os três elementos do SET se reforçam mutuamente, e as empresas que têm sucesso na adoção do SET fizeram um investimento para implementar os três elementos do SET simultaneamente.