Der Einfluss emotionaler und situationaler Faktoren auf impulsives Kaufverhalten im M-Commerce

Der exponentielle Anstieg von M-Commerce-Plattformen hat das Kaufverhalten der Verbraucher weltweit verändert. Impulsives Einkaufen ist ein Verhalten, das auf einer spontanen und ungeplanten Entscheidung zum Kauf basiert. In digitalen Umgebungen ist es aufgrund der Echtzeitverfügbarkeit von Waren und Dienstleistungen, von auf Überzeugung ausgerichteten Schnittstellendesigns und von sozialen Einflussmechanismen weitaus höher als im echten Leben. Diese Studie versucht, die psychologischen Faktoren zu bewerten, die einen einzelnen dazu bringen, impulsiv online zu kaufen, und untersucht auch die nachfolgenden Folgen des Kaufens. Im Rahmen eines Mixed-Methods-Ansatzes kombiniert diese Forschung statistische Umfragedaten mit Interviewergebnissen, um die primären psychologischen Konstrukte zu offenbaren, die hedonistische Motivationen, Angst vor verpassten Gelegenheiten, emotionale Auslöser und kognitive Überlastung umfassen. Diese Faktoren korrelieren stark mit der Vorherrschaft impulsiver Kaufneigungen und den nach dem Kauf gemachten Erinnerungen, einschließlich Bedauern, Zufriedenheit und Dissonanz. Die Studie liefert wichtige Informationen für Vermarkter, Psychologen und Strategen des digitalen Handels und trägt gleichzeitig zur Theorie des Konsumentenverhaltens im Bereich des digitalen Handels bei.