Hintergrund und Ziel: Diese Studie zielt darauf ab, ein Analysemodell zur Zufriedenheit von Angebot und Nachfrage für ländliche, sozialisierte häusliche Altenpflegedienste auf der Grundlage von Theorien zu sozialer Nachfrage und Zufriedenheit zu entwickeln. Der Schwerpunkt liegt auf den Nachfrageerwartungen der älteren Menschen, der wahrgenommenen Qualität der grundlegenden und spirituellen Lebensdienste sowie dem wahrgenommenen Wert der häuslichen Pflege. Materialien und Methoden: Eine Umfrage wurde unter 600 älteren Menschen im ländlichen Raum durchgeführt. Die Daten wurden mit der Software SPSS 27 und AMOS 26 analysiert, um die Zufriedenheitsniveaus und die Wahrnehmungen der Servicequalität zu bewerten. Ergebnisse: Die Ergebnisse zeigen, dass die Zufriedenheit mit den grundlegenden Lebensdiensten die allgemeine Zufriedenheit signifikant vorhersagt (β = 10,813, p < 0,001). Die älteren Menschen erwarten mehr personalisierte Dienstleistungen, die mit ihrem Alltag in Einklang stehen, was die Notwendigkeit professioneller und geduldiger Servicekräfte sowie die Bedeutung spiritueller Lebensdienste verdeutlicht. Fazit: Diese Studie schlägt ein zielgerichtetes, präzises Kooperationsmodell für die Servicebereitstellung vor und betont die Notwendigkeit, eine präzise Servicebereitstellung zu realisieren, die Rollen und Verantwortlichkeiten der Interessengruppen (Regierung, Markt, Familie, soziale Organisationen) zu klären und den diversifizierten und koordinierten Bereitstellungsmechanismus für Altenpflegedienste zu verbessern.
Jingjing Liu (Mi,) hat diese Frage untersucht.