Bewertung der Zufriedenheit internationaler Touristen in Phu Quoc: Empfehlungen für eine nachhaltige ökologische und wirtschaftliche Entwicklung

Diese Studie untersucht die Faktoren, die die Zufriedenheit internationaler Touristen in Phu Quoc, einem erstklassigen Reiseziel in Vietnam, beeinflussen. Unter Verwendung des SERVPERF-Modells zeigen Daten von 196 Befragten, dass das Zielbild, die natürliche Umgebung und die Infrastruktur die Touristenzufriedenheit erheblich beeinflussen. Besonders die natürliche Schönheit der Insel und die gut instand gehaltene Infrastruktur sind entscheidende Faktoren für die Zufriedenheit und überwiegen die Bedeutung der Kosten. Basierend auf diesen Ergebnissen empfiehlt die Studie, dass lokale Behörden und Tourismusunternehmen sich auf eine nachhaltige Entwicklung durch ein ökologisches Wirtschaftsmodell konzentrieren. Dieses Modell betont umweltfreundliche Infrastruktur, den Schutz natürlicher Ressourcen und die aktive Beteiligung der Gemeinschaft. Durch die Umsetzung dieser Strategien kann Phu Quoc die Touristenzufriedenheit erhöhen, die Qualität des Besuchererlebnisses sicherstellen und die Wahrscheinlichkeit von Wiederbesuchen steigern, wodurch es seine Wettbewerbsfähigkeit auf dem globalen Tourismussmarkt aufrechterhalten kann.