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Diese Studie zielt darauf ab, den Einfluss von Online-Kundenbewertungen, Online-Kundenbewertungen und Nachnahme auf die Kaufentscheidungen von Produkten im E-Commerce Tokopedia gleichzeitig oder teilweise zu bestimmen. Der Forschungsansatz verwendet quantitative Methoden. Die Bevölkerungsstudie bezieht sich auf Verbraucher, die die Tokopedia-Anwendung nutzen. Die Stichprobe dieser Studie bestand aus 98 Befragten. In dieser Studie wurden die Daten mithilfe einer multiplen linearen Regression analysiert, wobei als Analysetools IBM SPSS Version 25 verwendet wurde. Die Ergebnisse der Analyse zeigen, dass Online-Kundenbewertungen, Online-Kundenbewertungen und Nachnahme die Kaufentscheidungen simultan beeinflussen. Online-Kundenbewertungen haben einen teilweisen, nicht signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Produkten im E-Commerce Tokopedia. Online-Kundenbewertungen haben einen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Produkten im E-Commerce Tokopedia. Nachnahme hat einen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Produkten im E-Commerce Tokopedia. Empfehlungen für die Forschung richten sich an Verkäufer oder Anbieter in Tokopedia, um besser zu verstehen, was die Bestimmungsgrößen der Kunden sind und das Beste für die Kunden bereitzustellen, damit die Kunden ihre Kaufentscheidungen über Verkäufer oder Anbieter in Tokopedia verbessern können, indem sie strategisch Online-Kundenbewertungen, Online-Kundenbewertungen und Nachnahme nutzen.
Kawet et al. (Mon,) haben diese Frage untersucht.