Der Einfluss des Marketing-Mix auf die Kundenzufriedenheit und Kaufentscheidungen bei Honda-Motorrädern

Diese Studie analysiert den Einfluss von Marketingstrategien auf die Kundenzufriedenheit und Kaufentscheidungen von Honda-Motorrädern im Siak Regency. Diese Studie verwendet einen quantitativen Ansatz mit einer Umfragemethode, bei der Daten von Befragten erfasst werden, die Honda-Motorräder nutzen, durch einen geschlossenen Fragebogen. Die Forschung wurde im Siak Regency von September 2023 bis Juli 2024 durchgeführt. Die gesammelten Daten wurden mit statistischen Methoden, einschließlich der Analyse mit Strukturgleichungsmodellierung (SEM), verarbeitet und analysiert. Die Ergebnisse zeigen, dass Produktvariablen einen positiven und signifikanten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit und Kaufentscheidungen haben, während der Preis nur einen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen hat. Vertriebs- und Promotionkanäle zeigten keinen signifikanten Einfluss auf die Kundenzufriedenheit oder Kaufentscheidungen. Auch die Kundenzufriedenheit hat keinen signifikanten Einfluss auf die Kaufentscheidungen. Die Schlussfolgerung dieser Studie ist, dass Produktqualität und wettbewerbsfähige Preise wichtige Faktoren zur Verbesserung der Kaufentscheidung für Honda-Motorräder im Siak Regency sind.