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Die Leistung eines Mitarbeiters wird bestimmt durch die Erreichung der Ziele und Kriterien, die von der Organisation oder dem Unternehmen festgelegt werden, für das er arbeitet. Darüber hinaus besteht die Mitarbeiterleistung aus den Ergebnissen, die ein Mitarbeiter bei der Erfüllung seiner Verpflichtungen und Verantwortlichkeiten in der Organisation erzielt. Ziel der Studie ist es, herauszufinden und zu analysieren, inwieweit Kommunikation die Effektivität der Mitarbeiterarbeit beeinflusst, und zu ermitteln und zu analysieren, inwieweit infrastrukturelle Einrichtungen die Effektivität der Mitarbeiterarbeit beeinflussen. Die Forscher verwendeten eine qualitative beschreibende Methodologie. Die Ergebnisse der Studie berufen sich auf die von Max Weber zitierte Theorie der organisatorischen Kommunikation. Die Wirksamkeit der internen Kommunikation hat einen Einfluss auf die Verbesserung der Mitarbeiterleistung im Sekretariat des Stadtamts Cirebon, basierend auf den Ergebnissen dieser Studie. Daraus kann geschlossen werden, dass effektive interne Kommunikation die Zusammenarbeit zum Erreichen der Unternehmensziele fördern kann.
Buana et al. (Sat,) untersuchten diese Frage.