Die Verwendung von QR-Codes zur Förderung der Teilnahme an Mail-Push-to-Web-Umfragen: Eine Evaluierung der Experimente aus 2015 und 2022

Zusammenfassung Traditionell enthalten Einladungen zu Mail-Push-to-Web-Umfragen eine URL, um den Befragten Zugang zu einem webbasierten Umfrageinstrument zu ermöglichen. Heute kann ein Quick Response (QR) Code verwendet werden, um den Zugang zur Umfrage zu ermöglichen, ohne dass eine URL manuell eingegeben werden muss. Die Einbeziehung eines QR-Codes könnte die Rücklaufquoten von Umfragen verbessern, indem das Interesse gesteigert und die empfundene Belastung der Umfrage reduziert wird, indem auf Smartphone-Besitzer und Personen abgezielt wird, die hauptsächlich ein Smartphone zum Zugang zum Internet nutzen. QR-Codes können auch Fehler reduzieren, die beim manuellen Eingeben der Umfrage-URL entstehen. Allerdings sind nicht alle Personen mit QR-Codes vertraut oder wissen, wie man sie benutzt, was eine Umfrage mit einem QR-Code belastender oder irrelevant erscheinen lassen könnte. Die Einbeziehung einer zweiten Möglichkeit, auf eine Umfrage zuzugreifen (ein QR-Code zusätzlich zu einer URL), könnte auch zu Entscheidungsparalyse führen und die Rücklaufquoten senken. Wir präsentieren die Ergebnisse von zwei Experimenten, eines davon 2015 durchgeführt, vor der weit verbreiteten Annahme von QR-Codes, und das andere 2022, nach einem Anstieg der QR-Nutzung aufgrund von Verbesserungen in der Smartphone-Technologie und als Reaktion auf die Coronavirus-Pandemie. Jedes Experiment testete den Einfluss der Einbeziehung eines QR-Codes auf die Rücklaufquoten einer Mail-Push-to-Web-Einladung, die an zufällig ausgewählte US-Wohnadressen gesendet wurde. Sowohl 2015 als auch 2022 fanden wir einen leichten Anstieg der Rücklaufquoten und den Prozentsatz der Befragten, die hispanisch sind, wenn der QR-Code enthalten war, obwohl die Ergebnisse von 2015 statistisch nicht signifikant waren. Wir fanden keine Hinweise auf Entscheidungsparalyse, wenn ein QR-Code als zusätzliche Zugangsoption präsentiert wird, oder dass QR-Codes die demografische Zusammensetzung der Befragten negativ beeinflussen. Die Ergebnisse unterstreichen die Bedeutung der Testung und Replikation von Forschungen, während sich die Annahme neuerer Technologien entwickelt.