Der Wechsel von 24-Stunden Bereitschaftsdiensten außerhalb zur 12-Stunden Präsenzschicht für psychiatrische SHOs wurde von SHOs, Fachärzten und allied health professionals in Cardiff nahezu einstimmig begrüßt.

Ziele Im Januar 2023 wurde der Dienstplan für psychiatrische SHOs innerhalb des Cardiff and Vale UHB von 24-Stunden Bereitschaftsdiensten außerhalb auf 12-Stunden Präsenzschichten geändert. Diese Änderung erfolgte nach Personalengpässen aufgrund von Krankheit, zunehmendem klinischen Druck und schlechtem Feedback aus der GMC-Umfrage. Wir stellten die Hypothese auf, dass dies wahrscheinlich positiv von SHOs, erfahrenen Psychiatern und anderen Mitarbeitern, die mit dem Bereitschafts-SHO arbeiten, aufgenommen werden würde, und befragten die Einstellungen zum neuen Dienstplan. Unser Ziel war es, Entscheidungen über den Dienstplan für die Zukunft zu informieren und eine Basisdatensammlung für zukünftige Vergleiche zu sammeln. Methoden Die Daten wurden retrograd erhoben, über drei Fragebögen, die in Microsoft Forms erstellt und per E-Mail verteilt wurden an: Assistenzärzte im Bereitschaftsdienst („SHOs“), Fachärzte und Berater-Psychiater („Seniors“) sowie Pflegekräfte und Fachkräfte im Gesundheitswesen („AHPs“). Wir verwendeten eine Mischung aus Likert-Skalen und offenen Antwortbereichen, um die Einstellungen der Mitarbeiter zu den Auswirkungen der Änderung des Dienstplans auf Patientensicherheit, Arbeitsbelastung, Ausbildungseinfluss, Arbeitsbeziehungen und Wohlbefinden zu befragen. Die Fragen wurden angepasst, um der Gruppe, die befragt wurde, zu entsprechen (z. B. wurden AHPs nicht gebeten, den Wohlergehen der SHOs zu kommentieren). Die Daten wurden zwischen dem 23.03.23 und dem 05.05.23 gesammelt. Ergebnisse Insgesamt haben 63 Befragte (17 SHOs, 12 Senioren, 34 AHPs) den Fragebogen ausgefüllt. Die Gesamtresultate waren insgesamt sehr positiv zugunsten des neuen Dienstplans, wobei eine abschließende Frage ergab, dass 100 % der SHOs den neuen Dienstplan bevorzugten, ebenso wie 92 % der Senioren und 92 % der AHPs. Weitere Höhepunkte umfassen: • 92 % des gesamten Personals fühlten, dass der Bereitschafts-SHO eine sicherere Patientenversorgung bieten konnte, insbesondere nachts. • 82 % der SHOs und 83 % der Senioren fühlten, dass sich die Arbeitsbelastung verbessert oder gleich geblieben war. • 71 % der SHOs hatten mehr Ausbildungsgelegenheiten im Bereitschaftsdienst (z. B. Beobachtung von MHA-Bewertungen). • 82 % der AHPs fühlten, dass sich die Arbeitsbeziehungen zu den SHOs verbessert hatten. • 88 % der SHOs fühlten eine positive Auswirkung auf ihr psychisches oder physisches Wohlbefinden. Fazit Der neue Dienstplan wurde von jeder befragten Mitarbeitergruppe nahezu einstimmig positiv aufgenommen, in allen untersuchten Bereichen. Diese Ergebnisse wurden den Mitgliedern des klinischen Vorstands präsentiert und verwendet, um die Fortsetzung des Dienstplans in der Zukunft zu rechtfertigen. Er ist seitdem in Präsenz geblieben. Mit den gesammelten Basisdaten werden wir die Umfrage im Februar 2024 wiederholen, um mehr Daten zu den aktuellen Einstellungen zum neuen Dienstplan ein Jahr nach dessen Einführung zu erhalten.