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Künstliche Intelligenz hat einen dramatischen Einfluss auf eine Vielzahl von Branchen, einschließlich Marketing und Marketingkommunikation. Ihr Einsatz ermöglicht die Optimierung von Marketingaktivitäten und erhöht die Effizienz nicht nur innerhalb großer Unternehmen, sondern auch in kleinen und mikroskopisch kleinen Unternehmen. In sozialen Medien spielt KI eine bedeutende Rolle bei der Inhaltserstellung, der Planung von Beiträgen, der Kampagnenanalyse und anderen Aspekten. Die Implementierung von KI-Tools in das Management sozialer Medien kann ein Schlüsselfaktor zur Verbesserung der Leistung und Effektivität der Marketingkommunikation sein. Diese Arbeit untersucht die Auswirkungen von KI auf soziale Medien aus der Perspektive der Nutzung von KI in einem KMU-Umfeld. Sie analysiert den aktuellen Stand der Technik, die Perspektiven der Autoren und die Ergebnisse empirischer Studien. Sie schließt mit Empfehlungen für den Einsatz spezifischer KI-gestützter Tools, die Unternehmen im Management sozialer Medien verwenden können.
Peter Krajčovič (Di,) hat diese Frage untersucht.