Psychologische Erfahrungen von Mitarbeitern mit dem leistungsorientierten Vergütungssystem der Bank in Südafrika

Orientierung: Das leistungsorientierte Vergütungssystem (P4P) ist eine entscheidende Organisationsstrategie zur Bindung und Belohnung von Mitarbeitern. Es wird jedoch nicht immer gut umgesetzt. Forschungszweck: Ziel der Studie war es, die Wahrnehmungen und psychologischen Erfahrungen der Mitarbeiter zum implementierten P4P-System einer Bank in Polokwane City in der Provinz Limpopo zu untersuchen. Motivation für die Studie: Das Ziel des P4P-Systems ist es, großartige Leistungen zu belohnen. Es könnte jedoch auch dazu verwendet werden, verdientermaßen zu bestrafende Mitarbeiter ungerechtfertigt und unfair zu belohnen, was zu negativen Wahrnehmungen und psychologischen Erfahrungen bei anderen Mitarbeitern führt. Forschungsansatz/-design und Methode: Die Studie folgte einem qualitativen Forschungsdesign, daher wurden die wörtlich transkribierten, halbstrukturierten Interviews von 10 bequem ausgewählten Teilnehmern analysiert und aus der Perspektive des interpretativen Paradigmas interpretiert, um die erlebten Erfahrungen der Mitarbeiter hinsichtlich der Implementierung des P4P-Systems bei der Bank zu verstehen. Inhaltsanalyse wurde verwendet, um die tiefen, kontextuellen Bedeutungen der Worte der Teilnehmer zu erkunden und Themen sowie nachfolgende Unterthemen zu extrahieren. Hauptergebnisse: Das P4P-System wurde als großartige, aber voreingenommene Initiative wahrgenommen; die Mitarbeiter erlebten psychologisch Verrat und Verwirrung, fühlten sich sowohl motiviert als auch demotiviert und erlebten das P4P als eine uninspirierende Übung. Praktische/manageriale Implikationen: Die Bank sollte Führungskräfte schulen, wie sie die Beurteilungssitzung durchführen, insbesondere wie sie eine Bewertung zuweisen, die letztlich die Belohnungen bestimmt. Der Einsatz mehrerer Bewertungsansätze und Sensibilisierungsschulungen für die Führungskräfte könnten die erlebte Voreingenommenheit minimieren und das P4P-System der Bank legitimieren. Letztendlich sollte die Bank die Leistungsziele mit Boni verknüpfen, um Transparenz, Gleichheit und wahrgenommene Gerechtigkeit innerhalb des Systems zu verbessern. Beitrag/Wertschöpfung: Die Studie leistet wichtige erste, einzigartige, praktische und wissenschaftliche Beiträge zu den Wahrnehmungen und Erfahrungen der Mitarbeiter (psychologische Erfahrungen) im Zusammenhang mit leistungsorientierter Vergütung im Bankensektor. Die Studie gibt auch wertvolle Einblicke, indem sie die Herausforderungen aufzeigt, die die Wirksamkeit von P4P im Bankensektor einschränken.