Akzeptanz mobiler Zahlungsmethoden durch einkommensschwache Haushalte in nigerianischen Slums: Analyse zur Verbesserung der wirtschaftlichen Aktivitäten

In den Slums von Lagos sehen sich einkommensschwache Haushalte erheblichen Herausforderungen gegenüber, wenn es darum geht, auf formelle Finanzdienstleistungen zuzugreifen, was das wirtschaftliche Wachstum und die soziale Gerechtigkeit behindert. Es wurden qualitative Forschungsmethoden eingesetzt, darunter halbstrukturierte Interviews mit 100 Teilnehmern im Alter von 25 bis 60 Jahren, die sich auf ihre Erfahrungen mit mobilen Zahlungsdiensten wie M-Pesa und Airtel Money konzentrierten. Mobile Zahlungen werden überwiegend für kleine Transaktionen verwendet (durchschnittliche Transaktionsgröße: 3 USD) und hauptsächlich für Geldüberweisungen von städtischen Gebieten an ländliche Familien. Die Nutzungshäufigkeit variiert je nach Einkommensniveau des Haushalts, wobei Haushalte mit höherem Einkommen diese Plattformen häufiger nutzen. Mobile Zahlungsdienste können einen realisierbaren Weg zur finanziellen Eingliederung in den Slums von Lagos darstellen, insbesondere wenn sie auf die spezifischen Bedürfnisse einkommensschwacher Nutzer zugeschnitten sind. Entscheidungsträger sollten die Entwicklung und Förderung mobiler Zahlungssysteme priorisieren, die für einkommensschwache Gemeinschaften zugänglich, erschwinglich und kulturell relevant sind. Gleichzeitig könnten Subventionen oder Anreize angeboten werden, um eine breitere Akzeptanz unter diesen Haushalten zu fördern.