Eine Studie über die Auswirkungen sozialer Medien auf Verbraucher

Soziale Medien haben Verbrauchern neue Möglichkeiten geboten, um im Internet soziale Interaktion zu pflegen. Verbraucher nutzen soziale Medien, wie Online-Communities, um Inhalte zu generieren und mit anderen Nutzern zu vernetzen. Die Untersuchung sozialer Medien kann auch die Vorteile aufzeigen, die Unternehmen daraus gewinnen können. Ein multidisziplinäres Modell, das auf dem Technologieakzeptanzmodell und relevanter Literatur zu Vertrauen und sozialen Medien basiert, wurde entwickelt. Das Modell wurde durch SEM-PLS validiert, was die Rolle sozialer Medien bei der Entwicklung des E-Commerce zu sozialem Handel demonstriert. Die aus einer Umfrage gewonnenen Daten zeigen, wie soziale Medien die soziale Interaktion von Verbrauchern erleichtern, was zu einem erhöhten Vertrauen und einer Kaufabsicht führt. Die Ergebnisse zeigen auch, dass Vertrauen einen signifikanten direkten Effekt auf die Kaufabsicht hat. Der wahrgenommene Nutzen (PU) einer Seite wird ebenfalls als beitragender Faktor identifiziert. Am Ende des Papiers erörtert der Autor die Ergebnisse sowie die Implikationen, Einschränkungen und empfohlenen Richtungen für zukünftige Forschungen.